Avez-vous remarqué que certaines stratégies de collaboration, de mobilisation et de communication fonctionnent avec certaines personnes et pas d’autres?
Plusieurs facteurs expliquent cette dynamique. Les différences expliquent en totalité ces écarts. Que ce soit des différences d’un point de vue générationnel, culturel, perceptuel ou émotionnel, la considération de l’autre est de mise pour créer une bonne collaboration.
Pour être en mesure de mieux réussir dans ses relations avec les personnes qui vous entourent, il est essentiel pour tous de comprendre et d’exploiter chacune des quatre dynamiques présentées plus bas, de manière à optimiser son potentiel et ainsi développer des habiletés pour intégrer harmonieusement les réflexes, les réactions et les comportements propres à chaque mode de fonctionnement. Ainsi, vous serez davantage en mesure de percevoir la réalité à travers les yeux d’une personne imaginative, rationnelle, émotive ou d’action. Vous pourrez également mieux vous adapter aisément à toutes les situations que la vie met sur votre chemin.
L’imagination – qui sert à découvrir, à créer et à inventer tout ce qui est nécessaire à la détermination et à la satisfaction des besoins – est représentée par L’explorateur, qui désire comprendre son environnement et y vivre en harmonie, en cherchant continuellement des moyens pour mieux s’adapter aux obstacles qui se dressent sur son chemin. La personne qui se laisse plus facilement entraîner par l’imagination préfère la conception d’idées ou de projets, la recherche de compréhension, l’abstraction et la réflexion.
La raison – qui sert à analyser, à interpréter et à classer les expériences vécues – est représentée par le juge, qui décide de la bonne direction à prendre en s’appuyant sur des faits et en s’efforçant de conserver ses acquis, puisque sa décision est fondée sur ses expériences et sa compréhension de son vécu. La personne qui s’appuie davantage sur la raison privilégie une approche rationnelle, elle est méthodique, planificatrice, calculatrice et a tendance à agir « par devoir ».
Les émotions – Qui permettent de ressentir l’amour, la joie, la souffrance et la peine, qui motivent une personne à se rapprocher de ce qu’elle aime et à s’éloigner de ce qui la blesse – sont représentées par l’artiste, qui exprime ce qu’il ressent, qui s’enflamme pour ce qu’il fait et qui aspire à un monde meilleur pour tous. La personne qui se laisse guider par les émotions fait des choix à partir de ce qu’elle ressent, elle est sentimentale, chaleureuse, généreuse et a tendance à agir « par plaisir ».
L’action – qui permet de matérialiser ce qui a été conçu par l’imagination, analysé par la raison et ressenti par les émotions et qui constitue le seul moyen de transformer une image mentale en réalité concrète – est représentée par le guerrier, qui va de l’avant avec détermination et assurance pour atteindre ses objectifs, qui aime les défis et qui est toujours prêt à se lancer dans la mêlée pour accomplir son travail et gagner sa cause. La personne davantage orientée vers l’action recherche la matérialisation d’une idée, l’application d’un concept, la concrétisation d’une pensée, la réalisation d’un projet.
Ces 4 dynamiques forment la base du fonctionnement humain et sont présentes dans chaque réaction d’une personne autant que dans chaque aspect d’une réalisation. À titre d’exemple, lorsque vient le temps d’ébaucher un projet, il faut d’abord faire appel à l’imagination; le projet doit être ensuite analysé par la raison et soulever un certain enthousiasme de la part d’émotions, pour finalement être mis à exécution par la dynamique de l’action.
Malgré cette tendance vers une dynamique en particulier, chaque personne est très bien « outillée » pour composer avec les exigences de la vie et réussir tous les projets entrepris puisqu’elle possède un certain dosage des trois (3) autres dynamiques.
En fait les dynamiques de chaque personne ne sont que rarement utilisées de façon optimale; cette dominance d’un mode de fonctionnement entraîne souvent une réduction de la faculté de percevoir la réalité environnante sous un autre angle. C’est pourquoi certaines personnes sont très imaginatives et ne se sentent aucunement dérangées par les contraintes, car elles trouvent facilement des solutions de rechange; en revanche, leur manque de réalisme les empêche de passer à l’action.
Répartition des rôles lors des étapes de développement d’un projet :
- Élaboration et la conception d’un projet : Priorité donnée à un explorateur (L’imagination) afin d’entrevoir les étapes de la réalisation et de visualiser le résultat final. À ce moment, il faut optimiser l’habileté à agir à la manière de l’explorateur. Il faut lui laisser prendre le leadership de la situation.
- Décision à prendre une fois les idées reçues, des choix s’imposent : il convient donc de recourir à la raison et de percevoir les choses à la façon du juge (La raison), qui utilisera le maximum de logique et de rationalité pour faire des choix judicieux et appropriés dans les circonstances.
- Une fois les choix définitifs, que la vision de l’objectif est claire et sans équivoque, ce sont les émotions qui entrent en jeu et qui permettent de s’enthousiasmer pour ce projet avec une volonté inébranlable : Il faut donc laisser l’artiste (Les émotions) prendre le leadership et devenir ce mobilisateur qui transmettra son engouement à tous ceux qui l’entourent.
- Une idée claire, une planification sans faille et un enthousiasme inaltérable, il est temps de passer à l’action pour réaliser le projet avec détermination, confiance et assurance : Le guerrier (L’action) prend alors les commandes, lui qui ne se laisse ralentir par aucun obstacle et qui met toutes ses habiletés à profit pour réussir ce qu’il entreprend.
Le programme M3i est basé sur cette dynamique de soi, mais aussi chez les autres. La question à se poser est donc comment puis-je être un bon dirigeant en lien avec ces dynamiques, mais aussi comment adapter les 5 enjeux de gestion (mobiliser, organiser, communiquer, évaluer et adapter) en tenant compte de ces dynamiques. Par exemple, on ne mobilise pas ou ne motive pas de la même façon une personne qui a une prédominance juge versus un explorateur. Le juge aurait besoin de règles claires et d’un suivi « by the book » tandis que l’explorateur aura besoin de place à sa créativité, apporter des idées, etc.
En résumé, le rôle et le défi du gestionnaire sont donc de savoir gérer en fonction de ces 5 enjeux, tous adaptés aux dynamiques de chaque personne.
Questions à se poser :
- Y arrivez-vous?
- Quels sont les enjeux sur lesquels vous devriez vous améliorer?
- Quelle est votre prédominance? Vous êtes plutôt Explorateur, Juge, Artiste ou Guerrier?
- Et les membres de votre équipe?
- Arrivez-vous à adapter vos stratégies pour chaque enjeu de gestion en lien avec chaque employé?
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Nathalie Charette
PDG, Coach et Experte en relations RH
Texte inspiré du manuel de formation M3i « Gestion des enjeux humains » rédigé par Denis Ouimet
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